Pertanyaan Umum

Ya, semua parfum di Parfumindo dijamin 100% original. Kami adalah authorized retailer untuk brand-brand yang kami jual, termasuk Mayvin Official. Setiap produk dilengkapi dengan batch code yang bisa diverifikasi langsung ke brand.

Pemilihan parfum bergantung pada preferensi pribadi, occasion, dan karakter Anda. Untuk sehari-hari, pilih fresh atau aromatic. Untuk evening/formal, pilih oriental atau woody. Kami menyediakan konsultasi gratis via WhatsApp untuk membantu Anda menemukan parfum yang sesuai.

EDT (Eau de Toilette) memiliki konsentrasi 5-15% dengan ketahanan 2-4 jam. EDP (Eau de Parfum) 15-20% konsentrasi bertahan 4-8 jam. Parfum/Extrait memiliki konsentrasi tertinggi 20-30% dengan ketahanan hingga 24 jam. Untuk daily use EDT cukup, untuk special occasions pilih EDP atau Parfum.

Pengiriman dalam kota Medan 1-2 hari. Pulau Jawa 2-3 hari. Luar Jawa 3-7 hari kerja. Semua parfum dikemas dengan bubble wrap dan box khusus untuk menjaga keamanan dan keutuhan produk sampai tujuan.

Ya, kami menyediakan konsultasi parfum gratis via WhatsApp. Tim fragrance expert kami yang berpengalaman siap membantu Anda menemukan wangi signature yang sesuai dengan karakter, gaya hidup, dan kebutuhan Anda.

Mayvin Official adalah sister brand kami di bawah Tabitaglow Network. Mayvin fokus pada produksi dan distribusi parfum premium, sementara Parfumindo adalah hub informasi dan retail untuk fragrance enthusiast di Indonesia.

Simpan parfum di tempat sejuk, kering, dan terhindar dari sinar matahari langsung. Hindari menyimpan di kamar mandi karena kelembaban tinggi. Tutup rapat setelah penggunaan. Parfum yang disimpan dengan benar bisa bertahan 3-5 tahun.

Kami menerima return/refund dalam 7 hari jika produk belum dibuka dan masih sealed. Untuk klaim produk cacat atau tidak sesuai pesanan, hubungi kami dalam 3x24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto/video.

Parfum original memiliki: (1) Batch code yang bisa diverifikasi, (2) Kemasan presisi dengan detail quality control, (3) Aroma yang bertahan 4-8 jam, (4) Spray mechanism yang halus dan merata. Semua parfum kami sudah diverifikasi keasliannya.

Ya, semua produk memiliki garansi keaslian 100%. Jika terbukti tidak original, kami akan refund penuh plus kompensasi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan atau penyimpanan yang tidak tepat.